Nos Conditions Générales de Ventes

Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise POLKADOT et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises décrites sur le site www.polkadot.fr.

Toute commande passée sur le site www.polkadot.fr implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de ventes.

Article 2 Identification du vendeur

Raison sociale : POLKADOT EURL

Capital social : 4.000 €

Numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés : 489 181 735 RCS Paris

Siret : 489 181 735 00023

TVA non applicable art. 293b du CGI

Adresse du siège social : 26 rue Saint Quentin 75010 Paris

Gérante : Karen ULDARIC

Numéro de téléphone : +33 (0) 6 08 81 07 58

Adresse mail : contact@polkadot.fr

Article 3 Présentation des produits

La société POLKADOT présente sur son site www.polkadot.fr tous les produits en vente en précisant toutes leurs caractéristiques qualitatives et quantitatives accompagnées de photos.

Article 4 Disponibilité des produits

Le site www.polkadot.fr indique le stock disponible des produits en temps réel. En cas de rupture de stock d’un produit, ce dernier peut être fabriqué à la demande sous un délai de 24h.

Si un produit commandé s'avère indisponible, la société POLKADOT informe le client dans les plus brefs délais de cette indisponibilité par courrier électronique. Le client pourra soit modifier soit annuler la commande du produit concerné. Dans ce dernier cas, le produit indisponible sera remboursé dans les plus brefs délais.

Article 5 Prix des produits

Sur le site www.polkadot.fr, les produits sont vendus HT.

Les frais de port sont fixés en fonction de l'adresse de livraison et du poids du colis.

Ils sont offerts à partir de 29 euros d'achats pour les livraisons en France métropolitaine.

La société POLKADOT se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Article 6 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de ventes. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande. Il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société POLKADOT adresse alors au client un accusé de réception de la commande par courrier électronique. Cette formalité donne au client la confirmation que sa commande a bien été enregistrée conformément à sa demande.

En cas de fermeture temporaire de la boutique en ligne POLKADOT, l’information sera clairement affichée dans la bannière du site www.polkadot.fr avec la date de réouverture. Les commandes seront prises en compte dès la date de réouverture et expédiées dans les plus brefs délais. Si le client n’a pas pris connaissance de l’information et souhaite annuler sa commande après l’accusé de réception de la commande émis par la société POLKADOT, elle sera remboursée dans les plus brefs délais.

Vente aux professionnels

Le montant minimum d’achats est de 200 euros HT.

Article 7 Modalités de paiement

Le site www.polkadot.fr est un site sécurisé.

Vente aux particuliers

Le règlement s'effectue immédiatement en ligne par carte bancaire ou compte PayPal.

Si le client ne souhaite pas acheter en ligne, il peut régler par chèque. Seuls les chèques rédigés en euros émanant d'une banque française sont acceptés. Le chèque doit être libellé à l’ordre de POLKADOT et envoyé à l’adresse suivante : 26 rue Saint Quentin 75010 Paris.
Les articles commandés sont alors réservés 10 jours ouvrés à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de la réception du chèque correspondant, la société POLKADOT se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

Vente aux professionnels

Le règlement s'effectue par chèque ou virement bancaire.

Seuls les chèques rédigés en euros émanant d'une banque française sont acceptés. Le chèque doit être libellé à l’ordre de POLKADOT et envoyé à l’adresse suivante : 26 rue Saint Quentin 75010 Paris.
Les articles commandés sont alors réservés 10 jours ouvrés à compter de la date de commande.

Article 8 Livraison

Les produits commandés sur le site www.polkadot.fr sont préparés sous un délai de 24h sauf week-end et jour férié et expédiés par La Poste en Colissimo ou Lettre suivie selon les dimensions et le poids de la commande.

Les frais de port sont fixés en fonction de l'adresse de livraison et du poids du colis.

Les produits de la société POLKADOT sont livrables dans le monde entier.

Les frais de port sont offerts à partir de 29 € TTC d'achats pour les livraisons en France métropolitaine.

Lorsque la commande est confiée à La Poste, un e-mail est envoyé au client avec un numéro de suivi. Les délais d'acheminement sont ceux de La Poste. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.

La société POLKADOT ne peut être tenue pour responsable des conditions d'acheminement et de distribution d'un colis à partir du moment où il a été enregistré par La Poste.

Par conséquent, la société POLKADOT ne peut être tenue responsable du délai de livraison ni de la perte d'un colis du fait de La Poste.

Article 9 Relations clients - Service après-vente

Pour toute demande d’informations, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, au service Relations Clients de la société POLKADOT.

Numéro de téléphone : +33 (0) 6 08 81 07 58

Adresse mail : contact@polkadot.fr

Le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner un produit, les frais de retour étant à sa charge. Les produits retournés par le client devront être expédiés par La Poste dans une enveloppe ou colis avec numéro de suivi.

Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Le client peut demander soit l’échange soit le remboursement. Dans ce dernier cas, à réception des produits retournés et acceptés en l’état, le client sera remboursé du montant de la commande.

Article 10 Données personnelles

La société POLKADOT collecte des données à caractère personnel sur le client consultant le site www.polkadot.fr.

Cette collecte de données s’effectue :

- lorsque le client crée un compte

- lorsque le client effectue une commande

Les données collectées sont destinées à l'usage de la société POLKADOT. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre la société POLKADOT et le client.

La société POLKADOT s'engage à ne pas diffuser ni céder, même à titre gratuit, les informations concernant ses clients.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.

Le site www.polkadot.fr est enregistré à la CNIL sous le N°1863669v0.